益钱退税关于物流掉包问题的解答



关于近期有个别用户反馈益钱物流掉包问题,这里小编做以下几点说明:


1.益钱是退税机构,为何要牵扯物流?


益钱是一家专业合规的海淘退税机构,主要服务欧洲四国(法国、英国、德国、荷兰)的海淘退税业务。益钱主营业务为海淘退税,其本身并未涉及物流环节。


为获得退税,必须提供与包裹相对应的通关凭证,固要求大家选择益钱物流(实则为与益钱合作的物流公司)转运包裹。


2.物流环节出现问题,该如何追究?


作为海淘一族,包裹掉包、漏货,都是较为常见的情况,物流环节出现问题是否就一定是仓库的责任我们还有待商榷。特别是叫人代提(俗称“人肉”)的情况,更是加大了掉包、漏货的风险性。毕竟货物第一时间没有经自己手,代提到仓库发生了什么大家确实也难说清。所以大家在选择每种运输方式的时候都要了解本身存在的风险,既然做出选择那也应该承担存在风险的可能性。


这里需要强调的是:看似您选择了益钱物流,实则物流环节并不受益钱所掌控。近期有个别客户反映益钱物流慢、掉包、漏货等情况。首先,这并不是益钱所能控制的事情,其次,益钱也在尽可能的配合大家找回包裹。


3.益钱如何解决物流问题?


近段时间因合作物流公司更换,导致物流慢、个别掉包情况,有服务不到位的地方益钱深表歉意!这里需要告知大家的好消息是:益钱即将开放物流渠道,选择到益钱退税将不再受物流限制。也就是说,您可以选择您最放心的物流公司进行转运,同时也能到益钱获得退税


作为首家在线海淘退税机构,益钱也将再接再励,为大家提供更优质的海淘退税服务。同时,我们有什么做的任何不到位的地方,还望您向我们指出,我们一并优化。


益钱感谢您的支持与理解,加入益钱,让您海淘“购”省钱!